Введение ГОСТа для интернет-магазина

23-03-2017 | интернет-технологии
d0b9e90af8976ef603c8b944516dc1b5.jpg
В связи с чем возникла необходимость перевода интернет-магазинов на работу по ГОСТам?
Необходимость возникла в связи с требованием времени сделать более цивилизованной интернет-торговлю. Сравнивая сайты других стран с российскими, можно заметить, сколь разнообразны информация о товаре и нюансы представления продукции. Сколько возможностей применяется для того, чтобы покупатель мог осознанно выбрать товар. Это и количество фотографий – не менее 20, и возможности приближения, отдаления заказываемого продукта, просмотр текстуры материалов, видео. Информация о товаре дополняется многочисленными отзывами с фотографиями, рейтингами продавцов и т. д. Все эти действия владельца виртуального магазина направлены на то, чтобы от пользователей поступало меньше жалоб. Думаю, что многие оценили удобство иностранных сайтов и выбирают товар именно на них, обходя вниманием российские. А это, как известно, – утечка выручки за рубеж. Учитывая ориентированность на российских продавцов, новый ГОСТ призван облагородить отечественные интернет-витрины. И, как следствие, ускорить и облегчить выбор покупателям. Отдельно стоит сказать и об ответственности ритейлеров, которая будет на них возложена с введением ГОСТов. Стандарты позволят урегулировать деятельность продавцов, систематизировать их отчетность, сделать работу более прозрачной не только для покупателей, но и для контролирующих органов. 

Какие основные определения даны в ГОСТе? 
В ГОСТе появятся следующие основные понятия онлайн-торговли: продавец, покупатель, дистанционная торговля, доставка, торговая площадка. Все эти определения максимально приближены к российской законодательной платформе. Фактически интернет-магазины подгоняют под формат розничной торговли, что позволит регулировать их деятельность, а также «отфильтровать» виртуальных продавцов, скрывающих свои доходы от государства.

Какие требования к содержанию сайта интернет-продавца содержит ГОСТ? Интернет-магазин обяжут отражать всю юридическую информацию не только о самом продавце, но и о способах оформления заказов и их подтверждения. Отдельные требования предъявляются к системе оплаты, доставки и возврата товара в соответствии с российским законодательством. Обязательным является и представление полной информации о самом товаре. Сайт должен содержать разноплановые фотографии продукции, сертификаты, факты о потребительских свойствах, месте изготовления, сроке службы, цену и т. д.
internet-magazin3.jpg
Что поменяется в работе компаний? 
Существенны ли изменения? Конечно, работы по оптимизации деятельности интернет-магазинов в новых условиях предстоит много. Одним из требований стандарта является размещение продавцом своих полных реквизитов на сайте. Для покупателей стандарт предоставляет возможность быстро подать жалобу в общественные, правоохранительные и судебные органы, имея полные реквизиты продавца. Вместе с изменениями в законодательстве, направленными на ответственность директоров даже при их смене, при реорганизации и ликвидации компании, закон снизит уровень воровства и безответственности. Конечно, не все так идеально. Руководители крупных интернет-магазинов и сообществ высказали свои замечания в отношении вышедшего стандарта. Во-первых, не определены четкие критерии и понятия некоторых терминов, например, в ГОСТе содержится требование, согласно которому на сайте должен быть «доступный интерфейс». А как оценить доступность? Во-вторых, в норме отсутствует правовой статус агрегаторов, которые на данный момент фактически являются виртуальной «витриной» множества интернет-магазинов. Кроме того, стандартом не урегулирован порядок возврата денег за купленный товар, а именно эта проблема является одной из наиболее распространенных. 

Чьи интересы защищают данные нововведения?
Нововведения скорее защищают интересы потребителя. Понятно, что именно покупатель будет оплачивать работу по приведению магазинных витрин к порядку. И чем прозрачнее будут правила, чем ближе и доступнее продавец, тем спокойнее покупатель. Когда на сайте будет размещена вся информация о директоре и его контакты, у собственников будет меньше соблазна ставить директорами «номиналов» и «сливать» магазины при первой серьезной претензии покупателя. А также, на сайтах будут выложены сертификаты на всю продукцию, которые в любой момент можно проверить.
Internet-magazin2.jpg
Отразятся ли новые правила на состоянии рынка интернет-продаж?
Ожидается, что рынок виртуальной торговли станет более цивилизованным. Часто мотивом открытия интернет-магазина является желание быстрого заработка без особых вложений и с минимум ответственности. Нововведения однозначно усложнят правила работы интернет-магазина, его открытия и поддержания работоспособности. Порог входа на рынок станет выше с финансовой точки зрения. До принятия ГОСТов открыть интернет-магазин можно было за день, даже не имея ИП. 

Как это отразится на уровне цен виртуальных магазинов?
 Я думаю, цены повысятся в ближайший год у небольших магазинов. Часть закроется, многим будет невыгодно регистрировать ИП и нести расходы без гарантированного дохода. Большие магазины цены, вероятнее всего, не повысят, если не вмешаются другие факторы: изменение курса валют или общее падение покупательского спроса. Усложнится ли документооборот компаний-продавцов? Да. Он усложнится. Все продавцы будут обязаны зарегистрировать ИП или ООО. Это значит, что будет необходимо выбирать выгодную систему налогообложения. Наиболее оптимальным является использование УСН (позволяющей платить 1% с оборота), которая предполагает простой бухучет. Но даже «упрощенка» увеличит расходы предпринимателя, ему придется учиться азам бухучета. 

Источник: www.buhgalteria.ru